Podrška

Softwise usluga podrške korisnicima posvećena je brzom i kvalitetnom rješavanju tehničkih i operativnih problema naših korisnika.
Fleksibilnost usluge omogućava izmjene i prilagođavanje naših proizvoda prema najširim zahtjevima korisnika, uključujući pri tom pružanje usluge putem telefona ili modema, web orijentiranu elektroničku podršku i podršku u prostorijama korisnika.

Održavanje software-a i hardware-a

Ovisno o potrebama korisnika Softwise pruža svojim korisnicima usluge održavanje računala i računalnih komponenti, te održavanje programskih paketa i mrežnih operativnih sustava.

Sklapanjem Ugovora o održavanju, naši korisnici osiguravaju vlastito poslovanje od nepotrebnih zastoja. Softwise se Ugovorom obvezuje otkloniti zastoj u roku 24 sata, bez obzira radilo se o zastoju sistema uzrokovanom računalnom opremom ili programskim paketom. Ugovorom također osiguravate periodičnu kontrolu računala, ispitivanje i kontrolu rada,...

Sklapanjem Ugovora o održavanju, korisnici dobivaju mogućnost pružanja savjeta, pomoći i informacija putem telefona, školovanje korisnika, rješavanje problema putem modemske komunikacije, te popravak računalne opreme u poslovnim prostorijama korisnika ili u servisu Softwise-a.

Prethodno navedene prednosti Ugovora o održavanju samo su male prednosti koje korisnik direktno dobiva sklapanjem Ugovora, dok se prava vrijednost očituje u povećanoj produktivnosti i jednostavnijem načinu poslovanja korisnikove tvrtke.